Es verdad que a diario recibimos mucha información de una gran variedad de medios y es fácil que algunos pasen desapercibidos. Lamentablemente pasa que, por descuido, uno ignora mensajes que al final pueden causar problemas.

Muchos de nuestros clientes utilizan la plataforma ZohoMail para sus correos. Este servicio incluye un espacio y cuando se acerca al límite definido, 5 Gb, por ejemplo, llega un correo que advierte que el espacio está casi copado.

!NO HAY QUE IGNORARLO!

En el caso de Zoho, dice lo siguiente "ADVERTENCIA: El tamaño de la casilla de correo está cerca del límite: 4,910 MB / 4,79 GB"

¿ Qué hacer si recibo este mensaje o similar ?

Ingresar a https://mail.zoho.com/con su correo y clave para revisar si efectivamente es así ( a veces suele pasar que llegan mensajes falsos ). Y de comprobar que es así, hay que eliminar correos: revisar la carpeta ZMNewsletter es un buen inicio, ya que, allí se encuentran muchos de los correos publicitarios que pueden haber llenado su espacio.

Si han superado los 5 Gb, se recibe el mensaje "ADVERTENCIA: El tamaño de la casilla de correo excede el límite:5,127 MB" . Al ver este mensaje la situación es crítica porque su buzón de correo ha sido bloqueado por ZOHO Mail: no se puede ni recibir ni enviar correos, tampoco se puede acceder vía POP o IMAP. Para solucionar esta situación tienen que proceder como se ha descrito en el párrafo anterior y una vez hecho, verificar si el buzón ya está activo desde https://mail.zoho.com/UnblockMe

Estoy utilizando Outlook ¿ por qué recibo este mensaje ?

Si acceden a su correo en Zohomail vía Outlook utilizando POP3 y han recibido este mensaje, es porque no tienen desactivada la opción "Dejar una copia de los mensajes en el servidor", por lo tanto , los correos siguen acumulándose en el servidor.

Nosotros recomendamos el seteo que aparece en el pantallazo, que se logra desde la configuración del correo de Outlook donde se dejan los mensajes en el servidor por un cierto número de días, en este ejemplo, son 14  luego se borran.

Esta opción sólo es válida para los usuarios que utilizan Outlook con acceso POP3 y no IMAP ( que es un acceso directo al servidor). Y en el caso de utilizar POP3 con todos los mensajes en su notebook recomendamos asegurarse del respaldo regular de su Outlook para que en el caso de sufrir un percance con su dispositivo no perder todo